УМОВИ ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ви маєте можливість обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки, як це передбачено законом України “Про захист прав споживачів”. Однак, є деякі правила та умови, яких необхідно дотримуватися, щоб скористатися цією можливістю.

Категорії товарів, які підлягають поверненню та обміну:

• Товар належної якості: Це товар, який не використовувався, та при цьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, маркування, ярлики, оригінальна упаковка, а також документи, видані разом з товаром. Ви можете повернути або обміняти такий товар з будь-якої причини, наприклад, якщо передумали або знайшли кращий варіант.
• Товари неналежної якості: Це товар, який не відповідає вимогам, зазначеним в договорі, описі або зразку. Ви можете повернути або обміняти таку продукцію, якщо вона має дефекти або пошкодження, які впливають на їх функціональність або зовнішній вигляд.

Зв’яжіться з нами за телефоном, вказаному в розділі “контакти”, протягом 14 днів з моменту покупки та повідомте нам про своє рішення. Товар повинен відповідати критеріям належної якості, вказаним вище.

Потім потрібно відправити товар за адресою відправника, яка була вказана на отриманому Вами відправленні. Зверніть увагу, що ви несете відповідальність за поштові витрати, пов’язані з пересилкою товару, за винятком випадків, коли це сталося з нашої вини. Ми не приймаємо посилки з неоплаченою доставкою до повернення або обміну.

Дочекайтеся нашого підтвердження та повернення коштів. Ми перевіримо товар після отримання та опрацюємо ваш запит протягом 3 робочих днів, після чого перерахуємо кошти на вашу карту або рахунок. 

Під час обміну товару ми не відшкодовуємо витрати, пов’язані з вартістю послуг з доставки товару: виїзд кур’єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). В разі відмови від товару вартість послуги з доставки сплачується покупцем. Якщо товар бракований, вартість доставки в обидві сторони оплачує наша компанія.